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Trouver la solution optimale

Pfizer est à l'origne de produits de santé les plus connus au monde, ainsi que des vaccins et des biosimilaires susceptibles de sauver des vies, de prévenir les maladies et d'améliorer la santé et le bien-être des patients.

Pour une entreprise comme Pfizer, qui s'efforce de définir les normes en matière de qualité, de sécurité et de valeur, il est de la plus haute importance de respecter les différentes réglementations et exigences. C’est pourquoi Pfizer Belgium a toujours utilisé un équipement de validation de haute qualité pour se conformer à la réglementation lors de la validation de leurs autoclaves, systèmes SIP, tunnels de dépyrogénation, fours, chambres froides, incubateurs, bains de dégivrage et applications VHP. Cependant,  Pfizer Belgium a finalement arrêté, ayant ainsi suffisamment de raisons de chercher un nouveau partenaire à long terme pour répondre à leurs besoins de validation.

«Un système de validation conforme aux normes en vigueur et axé sur l’intégrité des données»; C’est ce que recherchait Stijn Verherstraeten, ingénieur projet validation chez Pfizer Belgium. Après une recherche rapide sur le Web, ils ont découvert le système de thermocouple E-Val™ Pro d'Ellab.

 Stijn Verherstraeten

Nous sommes très satisfaits de la flexibilité et du soutien que nous avons reçus d'Ellab. Le projet a été modifié plusieurs fois au cours du processus, mais nous n’avons jamais rencontré de problèmes.

Stijn Verherstraeten Ingénieur projet validation chez Pfizer Belgium

Une démonstration qui fait le différence

Il était essentiel pour Pfizer qu'une bonne démonstration et un guidage intuitif soient fournis pour le système de thermocouple E-Val Pro. Heureusement, ils ont été très impressionnés par le service reçu.

«C’est toute cette configuration qui nous a convaincus après une seule semaine de démonstration", a déclaré Verherstraeten.

M.Verherstraeten a souligné que le support et le service d’Ellab ont contribué à fournir une solution optimale; déclarant qu'ils sentaient immédiatement une volonté de mettre en œuvre et de répondre à leurs besoins.
 

«Nous avons été emportés par les possibilités»

Stijn Verherstraeten a également expliqué qu'il considérait que le principal avantage du travail avec les systèmes Ellab était le reporting rapide dans le logiciel ValSuite® Pro, qui lui permettait de soumettre les informations nécessaires en moins d'une demi-heure. Cela constituait un avantage majeur par rapport à son ancienne méthode qui traitait manuellement les données durant plusieurs heures sous Excel. Son souhait de porter l'intégrité des données au plus haut niveau s'est également réalisé avec l'utilisation de ValSuite et de sa base de données protégée.

«Après la démonstration, nous avons été impressionés par toutes les possibilités dont dispose le logiciel et par l'intuitivité du matériel», a déclaré M.Verherstraeten.
 

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Vous obtenez vraiment le sentiment d'être un «client roi»

Pfizer était très satisfait de la flexibilité et du soutien d'Ellab, n'ayant jamais connu de problèmes, ni de retards quant à leurs commandes et à leurs prix, selon Stijn Verherstraeten. Leur nouvelle configuration les aidera à poursuivre leurs processus en douceur et à garantir que leurs médicaments, vaccins et produits de santé restent parfaitement sécurisés.

Ellab Benelux s'est toujours rendu disponible pour apporter son soutien et montre un réel intérêt pour nos défis du quotidien". "Je n'ai jamais eu le sentiment de faire des affaires, mais plutôt de m'entraîner avec des experts en validation dignes de confiance», a déclaré M.Verherstraeten. "Ellab vous donne le sentiment d'être un "client roi "."

Industrie : Pharmaceutique

Taille de l'entreprise : Enterprise

Lieu : Belgique
 

Dans ces cas là, nous utilisons...

Système thermocouple E-Val™ Pro Logiciel de validation ValSuite Support client
Système thermocouple E-Val™ Pro

Système thermocouple E-Val™ Pro

E-Val Pro, la solution très moderne de validation filaire était essentielle pour Pfizer. Son interface intuitive, son affichage graphique et ses nombreuses fonctionnalités facilitaient la familiarisation avec les commandes. Ce modèle capable de faire tout ce que les méthodes traditionnelles peuvent faire, mais avec des fonctionnalités et des avantages supplémentaires, fait de lui, la solution optimale.

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Logiciel de validation ValSuite

Logiciel de validation ValSuite®

L'abondance de fonctionnalités et d'options de rapport ont fait de ValSuite Pro la solution idéale pour une grande entreprise pharmaceutique comme Pfizer. Les données en temps réel et la notification rapide se sont révélées essentielles, car leur processus de post-validation est passé de 2 à 4 heures à moins d'une demi-heure, ce qui a permis à Pfizer de déterminer rapidement si des validations supplémentaires étaient nécessaires.
 

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Support client

Support client

Ce qui a été le plus important pour Pfizer était le soutien. La société pharmaceutique a bénéficié d'une démonstration durant deux semaines avec deux ou trois employés d’Ellab qui les assistaient au début, leur permettant de tester correctement les capacités de l’équipement. La flexibilité fournie par Ellab Benelux a permis à Pfizer d’adhérer progressivement à son nouveau système.
 

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